Какие акции можно сделать в салоне красоты?

Содержание

Акции для салона красоты в период спада

Какие акции можно сделать в салоне красоты?

Привыкли думать, что декабрь самое прибыльное время в году, а лето мертвый сезон? Но так ли это? А что если в этом вопросе доверять не субъективным чувствам, а статистике? В этой статье мы научимся пользоваться инструментом Google Trends и изучим спрос на услуги салона красоты за последние 7 лет. Попробуем развеять популярные мифы о сезонности в индустрии красоты. Обсудим как строить маркетинговый план в зависимости от времени года.

Объясняю как работает Google Trends

Для проверки сезонности мы будем использовать инструмент Google Trends. Google сохраняет информацию о том, что ищут люди в интернете с 2004 г. На графике ниже мы видим, что люди интересуются Новым годом с октября по январь.

Очевидно день Святого Валентина значительно уступает по популярности Новому Году. Можно посмотреть динамику по разным странам и разному периоду времени.

У Яндекса есть похожий инструмент, но он показывает статистику только за последние 2 года.

Динамика популярности по запросам “Новый Год” и “День Св. Валентина”.

Определяем периоды спада и подъема в салоне красоты

Теперь давайте посмотрим как зависит от времени года спрос на услуги салона красоты. В настройках выбираем страну Россия, период времени с 2010 по 2017 год и категорию «Красота и фитнес». Добавляем поисковой запрос «салон красоты» и «парикмахерская». Динамика этих двух запросов в целом очень похожа, поэтому будем их рассматривать вместе.

Что мы видим? На графике видна повторяющаяся динамика из года в год.
Январь — определенно самый низкий спрос в году.
Февраль — спрос не намного выше января (разница 3-7 пунктов). В некоторые годы совпадает с показателями ноября.
Март, апрель, май — спрос медленно, но верно растет.

Июнь, июль, август — самый высокий спрос за весь год. Даже сильнее, чем в декабре. Это сложно назвать простым совпадением, т.к. такая динамика повторяет каждый год на протяжении последних 7 лет.
Сентябрь, октябрь, ноябрь — заметный спад спроса по сравнению с летом.

Декабрь — в период с сентября по апрель, действительно, самый высокий спрос в году. В большинстве случаев совпадает с показателями марта. И конечно сильно уступает летним месяцам.

А как же другие услуги?

Только что мы изучили заинтересованность людей в услугах салонов красоты и парикмахерских в целом. Но почему бы не изучить спрос на конкретные услуги, например, маникюр и педикюр? Единственный подъем спроса на маникюр приходится на лето и на декабрь. Показатели по другим месяцам на одинаково низком уровне. Судя по графику потребность в педикюре появляется в мае и заканчивается в августе.

По общей фразе «косметология» не просматривается какая-то четкая закономерность. Но зато ее можно разглядеть, если смотреть статистику по каждой процедуре отдельно. На мезотерапию высокий спрос приходится на конец зимы — начало весны. Для эпиляции это период с мая по август. Сезон спроса на пилинги приходится с октября по март с небольшим провалом в декабре.

Главный принцип вы поняли, теперь перейдите по ссылке и проверьте свои гипотезы. Сезонность спроса на какую услугу вам интереснее всего проверить?

Почему лето считается мертвым сезоном?

У меня есть своя теория на этот счет. Графики Google Trends в статье отображают то, как люди ищут услуги в интернете. Но клиенты которые давно нашли “свой” салон уже не ищут услуги салонов красоты в интернете.

Поэтому эти графики отражают запросы тех, кто посещает салон эпизодически или еще только находится в поисках подходящего для себя места.Большинство салонов рассчитывают на постоянных клиентов. Удержание клиентов обходится дешевле, привлечения новых.

Но когда постоянные клиенты уезжают в отпуска, замена им не появляется. Салон пустует, т.к. инструменты для привлечения новых клиентов не развиты.

Советы по продвижению салона красоты в разное время года

Вы узнали про новый инструмент для проверки популярности услуг салона красоты. С помощью него вы можете решить какую процедуру выгоднее продвигать в зависимости от времени года.

Например, летом администраторам лучше делать допродажи, предлагая услуги по наращиванию ресниц и педикюру, а в зимнее время продвигать консультации косметолога и уходовые процедуры. Весна и лето идеальное время для привлечения новых клиентов в салон красоты.

Можно не бояться экспериментировать с рекламой и тестировать новые способы привлечения. Это также хорошее время для реанимации старых и не постоянных клиентов. Осень и зиму посвятите постоянным клиентам. Займитесь увеличением среднего чека. Проведите мероприятие для своих “старичков”.

Научитесь делать из постоянных клиентов “комплексных” клиентов. Спад клиентов при смене сезона совершенно естественный процесс. Его не стоит бояться и впадать в панику. Научитесь использовать перемены в свою пользу. Экспериментируйте, пробуйте новое.

Источник: http://www.smart-reklama.com/sezonnost-uslug-salona-krasoty/

Салон красоты «Иль де Франс» у метро Октябрьское поле | Акции салона

Доброго времени суток, наши постоянные и будущие клиенты, очень рады, что вы «зашли» на наш сайт.

Страница «акции салона» красоты «Иль де Франс» познакомит Вас с постоянно действующими акциями, скидками и подарками, а так же с сезонными и ожидаемыми предложениями, которые мы регулярно обновляем, прислушиваясь к вашим советам и пожеланиям. Чаще заходите на эту страницу, чтобы всегда быть в курсе последних предложений нашего салона красоты.

Выбирайте интересующую Вас скидку или акцию и узнавайте подробности …

Постоянно действующие предложения!

1. Бесплатные консультации любого специалиста нашего салона красоты, составление индивидуальных программ обслуживания, расчет стоимости, желательна предварительная запись на консультацию.2. Первое посещение — скидка.3. Подарочный сертификат.4. Дисконтные карты.5.

Акция «приведи друга» — скидка + приветственные другу;6. Корпоративный бум, а может дружная компания (3 и более клиентов) — всей «честной компании» в подарок дисконтные карты номиналом.7. Акция «С днем рождения меня!» — скидки + подарки выбирайте сами;8. Свадебный переполох (скидки + подарки);9.

Абонемент на курс процедур.

10. Турбосолярий и коллагенарий скидки.

Волосы – главное украшение женщины…

Ждем вас в салоне красоты «Иль де Франс» и рады предложить вам услугу укладка волос (фен).
Укладка волос или прическа одни из самых часто задаваемых услуг салона красоты.

Свадьба, день рождения, званный раут, фото-сессия…  Есть много мероприятий на которых ваш внешний  вид должен быть как «с иголочки».  Для того чтобы выглядеть на высоте, в первую очередь стоит привести волосы в порядок.

Прическа, которая выглядит на миллион – это залог успеха.

У вас для этого есть все средства – ваша шикарная внешность и квалифицированные специалисты салона красоты «Иль де Франс».

Читайте также  Как увеличить продажи в салоне красоты?

Парикмахерский зал салона красоты «Иль де Франс»

Предлагаем Вам три замечательных ухода для волос доступных по цене и восхитительных по результату.

Fiberceutic (Файберсьютик) — «ботокс  для волос» система заполнения, восстановления глубоко изнутри полотна волос .

Функция, которую выполняет  Fiberceutic – это восстановление структуры волосяного полотна. Идеальна она для тонких и травмированных волос, пострадавших от осветления, обесцвечивания, частого выпрямления и других агрессивных факторов.

По сути Fiberceutic – это высокомолекулярное соединение, которое содержит уникальную молекулу Intra-Cylane (Интра-Силан), взаимодействующую на поврежденном участке  с  основной составляющей волос – кератином. При соединении с водой молекула Intra-Cylane, и по мере испарения  воды формирует прочную сеть соединений для поддержки волоса.

Уход (Файберсьютик)  инъекция красоты занимает не более 30 минут, но обладает длительным результатом более 3 месяцев (более 10 раз использования шампуня).

В результате процедуры волокно волоса заполнено и реконструировано изнутри:

* волокно волоса восстановлено глубоко изнутри;

* увеличивается жизненный цикл волоса;

* волокно волоса защищено на длительный период;

* эффект здоровых волос  — легкие, мягкие,послушные;

* визуально — эффект ламинирования.

В основе парфюмерной композиции – цветочный аромат фрезии, плода дерева кумару, нектарина с верхними нотками бергамота, цитрона и мандарина.

Вторая процедура, которую вам предложат мастера салона красоты «Иль де Франс» будет очень полезна при процедуре окрашивания  или для окрашенных волос.

Cristalceutic от L*oreal Professionel – цвет, который не меняется шесть недель.

Система Cristalceutic – это еще одна замечательная новинка популярных  уходов  для волос от L*oreal Professionel,  можно сказать – аналог замечательно процедуры Fiberceutic (Файберсьютик) – получившей заманчивое название «ботокс для волос».

Итак, Cristalceutic – это расширение линейки «-ceutics». В основе этой системы уже другой активный ингредиент – GlucoMineral, обещающий сохранять яркость пигмента. Аналогично интра-силану в Файберсьютике, молекулы глюкоминирала проникают внутрь структуры волоса. Только захватывают  они уже не влагу, а пигмент.
Cristalceutic  включает в себя три продукта (маску, сыворотку и кондиционер), а сама процедура – два этапа.

Первый и главный шаг– это собственно салонная процедура Cristalceutic.  В нее входят два средства – маска и сыворотка в виде спрея. Маска – защищает волос и закрепляет в нем цвет, сыворотка – запечатывает волос, создавая защитный слой. Сразу после процедуры волосы визуально преображаются – становятся сияющими и блестящими.

Второй этап– это уже домашний уход, представленный в нашем бутике, направлен на закрепление  результата. Для домашнего использования выпущен дозированный кондиционер, который необходимо наносить  на волосы два раза в неделю. Всего в упаковке – шесть монодоз кондиционера.

Источник: https://hh202020.com/aktsii-dlya-salona-krasoty-v-period-spada/

Акции для привлечения клиентов в салоны красоты

Cлово “акция” можно услышать практически везде: в магазинах, на улице, по телевизору или радио, а также в интернете. Таким образом владельцы бизнеса изо всех сил стараются привлечь новых покупателей. Современная тенденция такова, что интернет становится основным источником информации, а также наиболее эффективным средством привлечения новых клиентов.

В этой статье мы собираемся рассмотреть, какие бывают акции в салонах красоты, а также что вы можете сделать, чтобы привлечь больше клиентов. Кроме того, вы узнаете, какие способы компания Boundstart использует в своей работе.

Бонусная программа

Бонусная программа — наверняка, самая популярная система работы с постоянными клиентами. В чем её суть?

Чаще всего, посетитель получает бонусную карту или счет, куда засчитываются бонусные баллы или средства. Ими можно воспользоваться, например, при следующем посещении.

Что можно предложить клиентам? Создайте накопительную систему. При достижении определенного количества бонусов, можно воспользоваться услугами со скидкой.

Не допускайте длительного накопления и обнуляйте счёт через определенное количество времени. Но чтобы клиент не попал в неловкую ситуацию, заранее ему сообщите об этом, например, отправив сообщение по электронной почте.

Постоянные акции

Это те акции, которые вы готовы предоставить на постоянной основе. какие можно провести интересные акции для салонов красоты? Например, предложите скидки в то время, когда у вас в салоне мало посетителей. Вы и клиентов приобретете, и заполните пробелы расписания.

Например, в понедельник с 10 утра до 2 часов дня в вашем салоне почти никого нет. Предложите скидку, процентов 10-15. Или же, например, каждая определенная процедура бесплатно либо со значительной скидкой. Идей может быть очень много.

Сообщите ваши условия максимально возможному количеству потенциальных клиентов. Используйте различные каналы. Интернет — самый современный и наиболее прогрессивный.

Краткосрочные или сезонные акции

Акции, которые проводятся ограниченное время или приурочены определенным событиям, чаще всего праздникам или особенным периодам года. Предложите привлекательные условия, ограничив максимальное количество участников. практика показывает, что лето и новогодние праздники — наиболее благоприятные периоды лояльности клиентов к различным акциям.

Пакетные распродажи

Способ привлечения клиентов, который требует тщательного планирования, иначе можно не достичь нужного эффекта. Суть метода заключается в предложении нескольких пакетов услуг для разных групп клиентов. Необходимо точно знать свою целевую аудиторию, чтобы не попасть впросак. Предложите разные пакеты для каждой группы, стараясь учесть потребности каждого посетителя.

Конкурсы

Помимо самих салонов, конкурсы для салона красоты могут проводиться в интернете. В частности, в социальных сетях или с помощью специально созданных целевых страниц. Это поможет повысить количество подписчиков, которые потенциально могут стать активными клиентами. Что может служить в качестве подарка?

  • подарок за совершенную покупку;
  • бонус за то, что вы приведете нового клиента;
  • бесплатное обследование или диагностика;
  • консультация специалиста.

О таких конкурсах можно оповещать различными методами, например, через социальные сети, по электронной почте, с помощью всплывающих окон, а также таргетированной рекламы.

Конкурсы, которые проводит компания Boundstart

Компания Boundstart в своей работе использует несколько основных методов, чтобы организовать акции для привлечения клиентов в салоны красоты:

  • конкурс социальных репостов;
  • всплывающие окна;
  • таргетированная реклама.

Рассмотрим каждый из них подробнее на основе практических примеров: компании ArtDiet и салона Бьюти Бар.

Способ 1. Конкурс социальных репостов

Главным условием акции компании ArtDiet было следующим: три победителя акции получат программу питания на основе исследования состава тела. Для участия было необходимо указать имя, электронный адрес, номер телефона и нажать кнопку “Участвовать”.

Специалисты Boundstart на целевой странице описали преимущества компании, детально рассказали о призе, а также опубликовали отзывы от клиентов. Целевая страница сосредоточена на том, чтобы собрать информацию о потенциальных клиентах. Она поможет посетителю понять, что от него хотят и что ему необходимо делать, чтобы получить приз.

После заполнения формы появляется всплывающее окно с рекомендациями, как увеличить шанс на победу. Если посетитель решит подписаться на сообщество в и Instagram, шанс на победу увеличивается на 1. Если же он поделится записью о проходящей акции на своей странице в , шанс увеличивается на 3.

Поскольку все его друзья в социальной сети увидят, что он участвует в акции, возможно, кто-то из них также заинтересуется и поучаствует. Это очень хороший дополнительный источник клиентского трафика. Таким образом, можно задействовать как существующую базу клиентов, так и привлекать новых посетителей. Поэтому задача компании — не получить контактные данные, а побудить посетителей сделать репост.

Для этого можно немного видоизменить лэндинг, первым шагом сделав необходимость поделиться записью, а уже затем вносить личные данные.

Способ 2. Задействовать существующий трафик на вашем сайте с применением всплывающих окон

Это выглядит следующим образом. Посетитель заходит на сайт, и буквально через несколько секунд по центру или сбоку экрана появляется всплывающее окно с описанием проводящейся акции.

Способ 3. Таргетированная реклама

Мы оповещаем целевую аудиторию о проводящихся акции в социальной сети . Мы полностью контролируем весь процесс проведения рекламной кампании, начиная от написания текстов и заканчивая дизайном. Такой тщательный подход позволяет максимально снизить цену каждого привлеченного клиента.

Читайте также  Актуальность открытия салона красоты

Как сделать акции в салоне красоты, можно также продемонстрировать на примере салона Бьюти Бар. Для проводящего конкурса была создана специальная страница. Зайдя на нее, посетитель видит краткую информацию о проводящейся акции, а в самом верху экрана отображается таймер обратного отсчета. Чтобы принять участие в акции, необходимо внести информацию об адресе электронной почты, номере телефона, а также имени. Далее появляется небольшое всплывающее окошко с предложением поделиться информацией в ВК или , а также подписаться на аккаунты в ВК, и Instagram. Каждое действие по-разному увеличивает шанс на победу.

В свою очередь, на основном сайте посетители отображается всплывающее окно, кликнув на которое, он попадает на страницу конкурса.

Баннеры для таргетированной рекламы в социальных сетях. Баннеры оформлены в соответствии с требованиями каждой отдельно взятой социальной сети. Например, для они имеют прямоугольную форму, а для Instagram они квадратные.

Письма для рассылки по электронной почте. Было составлено несколько вариантов содержания. Их всех объединяло то, что в каждом письме содержалась ссылка на получение 20-процентной скидки на любые услуги салона.

Что ваш бизнес получает в итоге? У вас есть информация о людях, которые интересуются вашими услугами. Кроме того, ваш отдел продаж получает информацию о людях, которые потенциально могут стать вашими клиентами. Кроме того, с помощью рассылки по электронной почте мы благодарим человека, а также пробуждаем совершить какое-то действие.

Например, участники акции компании ArtDiet получали сообщение, где их благодарили за участие, а также приглашали подписаться на страницу в Instagram, чтобы узнать о результатах розыгрыша победителей. Такие сообщения практически не раздражают человека, поскольку в них вы ничего не продаете.

По окончанию акции, можно еще раз разослать всем участникам информационное сообщение или сделать уникальное предложение.

Теперь вы знаете, какую акцию провести в салоне красоты и как это правильно организовать. Компания Boundstart предлагает полный спектр услуг по продвижению вашего бизнеса с помощью рекламных акций и кампаний. Мы рады видеть вас своими клиентами.

Summary

Источник: https://ru.boundstart.com/blog/aktsii-dlya-privlecheniya-klientov/

Акции для салона красоты

Сегодня слово «Акция» можно увидеть на всех фасадах, витринах, на всех сайтах и практически во всех буклетах салонов красоты, дистрибьюторов косметики и оборудования. Люди привыкли к акциям, скидкам, дополнительным возможностям и часто уже не хотят приходить в салон или покупать предлагаемый продукт просто так, без получения «приза».

Однако, несмотря на то, что всевозможные акции проводятся практически всеми игроками рынка, не каждый может похвастаться тем, что итогом акции в салоне красоты стало долгожданное увеличение количества клиентов и, в конечном итоге, прибыли.

Почему так происходит и как сделать так, чтобы проведение акций в салоне красоты не превратилось в выбрасывание денег на ветер, мы рассмотрим в этой статье.

Существует большое количество классификаций акций для салонов красоты. Давайте рассмотрим основные – сonsumer promotion (от англ. «стимулирование покупательского спроса») и trade promotion (от англ. «содействие развитию торговли»).

Consumer promotion – это акции, направленные на потенциальных и/или существующих клиентов салона красоты. Их цель — побудить потребителей принять решение о записи на услугу или покупку домашних уходов, подарочных сертификатов салона красоты и другой продукции в кратчайшие сроки. Среди других целей таких акций, как правило, становится привлечение целевой аудитории в салон, создание или поддержка имиджа, репозиционирование салона красоты, косметологического центра или СПА.

Trade promotion – это стимулирование каналов продаж дистрибьюторов профессиональной косметики и оборудования, которые продают вам ваш продукт. В нашем случае основа trade promotion – воздействие на мотивацию администраторов и мастеров салонов красоты. Среди методов, применяемых в trade promotion, наиболее распространены акции, направленные на повышение лояльности персонала салона к его продуктам, мерчандайзинг и метод «таинственный покупатель». Но об этих и других способах trade promotion в салонах красоты мы поговорим в следующей статье.

Тема же этой статьи – сonsumer promotion, акции, направленные на клиентов салонов красоты. Я хочу отойти от строгих классификаций и теорий и описать различные идеи для промоушена услуг, чтобы вы могли использовать их в качестве отправной точки для создания собственных интересных акций для салона красоты. Кроме того, я постараюсь поделиться актуальными трендами в области коммуникаций с потребителями, которые, надеюсь, помогут вам сделать ваши акции успешными и запоминающимися.

ЧЕМ ИЗМЕРЯЕТСЯ УСПЕХ САЛОННОЙ АКЦИИ?

Акции в целом являются весьма эффективными в салонах красоты. Хорошая акция предполагает непосредственный контакт с целевой аудиторией, ее проактивность и вовлеченность. Например, если это акции к профессиональным праздникам, ивенты. Почти всегда это персональное общение с клиентом, подробный разговор об услуге, клиенту дают что-то попробовать, предлагают сделать какие-то действия и получить вознаграждение.

С помощью хороших акций продается нетоповое время или время, освободившееся за несколько часов до часа Х.

Помните, что в салонах красоты и косметологических центрах время — единственный не восполняемый ресурс

В реальности, как и любой другой маркетинговый инструмент, акции могут быть как очень эффективными, так и неэффективными или даже вредными для вашего салона красоты. Спонтанные, неподготовленные и плохо организованные, они могут привести обратному эффекту – нулевому результату. Это может произойти по нескольким причинам:

  • вашим клиентам акция может быть просто неинтересна;
  • они могут ждать, что им вот-вот сделают выгодное предложение;
  • может произойти простое переключение с одной услуги в вашем салоне на другую, с одного продукта на другой;
  • вследствие того, что клиенты во время акции в салоне красоты сделают необходимое количество услуг или купят необходимое количество продукции, что приведет к провалу в продажах по окончанию акции, и т. д.

Всегда помните о том, что акции нельзя рассматривать обособленно, вне всех остальных маркетинговых и рекламных активностей салона красоты. Даже если у вас небольшой салон красоты, и вы никогда не задумывались о маркетинговом планировании, если все планы существуют только лишь у вас в голове, даже в этом случае не поступайте, например, так: «Девочки, с понедельника запускаем акцию: стрижка + укладка + 2 пробника в подарок. Тут как раз торговый агент новой компании N, торгующей косметикой по уходу за волосами, принес мешок пробников бесплатно» (или, как вариант, «администратор нашла такой мешок в дальнем углу шкафа на складе»).

АКЦИИ ДЛЯ САЛОНА КРАСОТЫ: ЧЕГО ЖДАТЬ – ВЗЛЕТА ИЛИ ПАДЕНИЯ?

Даже самая успешная акция для салонов красоты может привести к резкому снижению записи и продаж после ее окончания. И причин этому может быть очень много. Начиная от уже перечисленных выше и заканчивая банальным разочарованием клиентов салона красоты в качестве предложенных вами услуг и продукции.

А может случиться и наоборот – возникнет неожиданное увеличение спроса на опробованные услуги и товары, а вы вынуждены отказывать, потому что не можете «быстро» найти мастера на ранее пустовавшее рабочее место или достали из шкафа остатки товара.

В результате такого спонтанного подхода к использованию акций бизнес напоминает американские горки – взлет, падение, взлет, падение.

Наоборот, грамотно спланированные и хорошо реализованные акции дают желаемый результат в виде новых клиентов в салоне красоты, увеличения среднего чека, продвижения новых услуг.

ПРИДУМАТЬ АКЦИЮ ДЛЯ САЛОНА КРАСОТЫ ЛЕГКО

Первое, о чем нужно помнить, разрабатывая акцию для салона красоты, – хорошая акция опирается на знание и понимание вами ваших клиентов. Отмечу, что общие советы по их сегментации здесь не помогут, и мы не будем их рассматривать. Если у вас небольшой салон красоты, соберите своих мастеров, распечатайте список клиентов, пройдитесь по каждому, актуализируйте и зафиксируйте эту информацию. Если вы – большой салона или клиника, или сеть салонов красоты, то я верю, что своих клиентов вы знаете, во всяком случае надеюсь на это.

Читайте также  Документы для открытия парикмахерской и салона красоты

Второй момент – давайте посмотрим, где сейчас в основном салоны красоты ищут идеи для акций? Чаще всего салоны при создании акций ориентируются на себя, на свои услуги и продукты, свои часто мнимые преимущества (рис. 1).

Но на самом деле успешные идеи акций для салонов красоты нужно искать, ориентируясь на своих клиентов, опираясь на понимание глубинных инсайтов, которые ими движут, на реалии их жизни, их потребности в конкретный момент времени (рис. 2).

В-третьих, найдите контекст для вовлечения клиентов вашего салона красоты. То есть не просто сообщите клиенту о чем-то, а вовлеките его в процесс взаимодействия с вами. Сегодня такие акции активно проводятся в социальных сетях. Пришли фото (свое, подруги, семьи), измени образ, напиши историю, пригласи друзей, оставь отзыв или видеоотзыв, заполни анкету, порекомендуй друзьям и т. д. – вот самые распространенные методы вовлечения клиентов. При этом очень важно то, как вы напишите об акции, особенно в социальных сетях.

ЧТО БЫ ТАКОГО СДЕЛАТЬ?

А теперь давайте перечислим какие бывают акции для салонов красоты и на некоторых из них остановимся подробнее.

Тест-драйв

Это возможность самому протестировать продукт. Я знаю одного отличного специалиста по коррекции фигуры, который на середине первой процедуры поднимал женщин с кушетки, подводил к зеркалу и показывал, что одна ягодица у них уже заметно подтянута. Естественно, ни одна из них после этого не ушла, не пройдя процедуру полностью. Результатом такого сочетания тест-драйва и высоких профессиональных качеств специалиста стало то, что сейчас к нему запись – на 1–1,5 месяца вперед на целый год.

Сэмплинг

Под этим мудреным словом подразумевается бесплатная раздача образцов продукта. Как правило, это средства для домашнего ухода.

Помните о том, что просто дав клиенту в руки пробники, или предоставив возможность самому брать их на ресепшене, где они, как правило, лежат, как конфетки в вазе, вы не стимулируете продажу этой продукции. В данном случае это просто приятная мелочь – не более того.

Ваша задача сделать так, чтобы клиент сначала попробовал, а потом купил уход. Поэтому раздача таких пробников всегда должна сопровождаться консультацией мастера. И, конечно же, косметика должна быть профессиональной, а не масс-маркет сегмента.

Раздача листовок (шариков или еще чего-нибудь)

Я постоянно слышу вопрос: раздача листовок – это эффективно? И, как правило, управленцы или маркетологи тут же сами себе и отвечают: нет, раздавать листовки – это ужасно. Общие рекомендации относительно того, применять или не применять тот или иной инструмент, не работают, поэтому я лишь выскажу свое мнение по поводу листовок. Этот банальный промоинструмент при правильном использовании тоже может быть эффективен. Неэффективным он часто становится из-за того, что не продуман, реализован спустя рукава или действительно не подходит для конкретного бизнеса.

Вспомните, что обычно написано на листовках, которые раздаются промоутерами? Перечень услуг салона, может быть скидка предъявителю, громкие фразы вроде «Мы открылись», «Нам 1 год!» и т.д. По меньшей мере, странно ожидать положительного эффекта от раздачи таких листовок. Они тут же отправляются в ближайшую урну, а вместе с ними и ваши деньги, потраченные на дизайн, печать и промоутера. Можете добавить в этот список еще и недополученную прибыль в будущих периодах.

Людей интересуют их собственные проблемы. В которых они, может быть, даже самим себе стесняются признаться. И ваша листовка, в которую вы постарались вместить все-все услуги и скидку 5%, ну никак не вызовет у них доверия и не заставит прийти к вам. Как можно изменить ситуацию? В первую очередь подумать о клиенте.

Если в листовке вместо перечня всех ваших услуг будут написаны, например, полезные рекомендации об уходе за жирными, сухими волосами; информация о том, что вы в обязательном порядке при стрижке или окрашивании наносите специальную восстанавливающую маску по типу волос; приглашение познакомиться с салоном и мастерами – а раздавать их будет промоутер в привлекающем внимание, «тематическом» костюме (в крайнем случае, если денег на костюм нет, красивая, ухоженная девушка или не менее привлекательный юноша, а не первый попавшийся вам студент), то уже только это повысит шансы на успех.

Специальное предложение

Например, вы планируете повышение цен в вашем салоне красоты или клинике. Информируйте клиента заранее о грядущем повышении цен, предложив купить абонемент. Как это может выглядеть: «С 1 декабря цены в нашей клинике повысятся на 10%. До 1 декабря вы можете приобрести АБОНЕМЕНТЫ на 3 месяца на любые услуги по старым ценам и получить в Подарок одну из 3-х экспресс-процедур на выбор».

Конкурсы, розыгрыши, лотереи, игры

Акцентирую внимание на одном моменте. Один салон красоты в качестве призов использовал подарочные сертификаты масс-маркета, в котором продается косметика и т. п. На мой взгляд, это абсолютно бессмысленно – вы собственными руками отправляете своих клиентов из профессионального сектора в массовый и, таким образом, разрушаете свой бренд. Маленькая деталь: женщинам очень нравится получать подарки от знаменитостей. Поэтому если у вас есть знакомая знаменитость или деньги на незнакомую, используйте эту маленькую женскую слабость в своих целях.

Кроме того, в качестве акций для салона красоты используются:

  • консультации для покупателей;
  • подарок за покупку;
  • премиумы (2+1, 3+1);
  • «свободный мастер»
  • «счастливый час»
  • товар/услуга с дополнением;
  • переключение потребителя с салона конкурента на ваш салон;
  • сo-promotion;
  • шоу-программы.

КОГДА МОЖНО ИСПОЛЬЗОВАТЬ АКЦИИ?

  • при открытии салона
  • для привлечения клиентов в новый салон
  • для привлечения клиентов в существующий салон
  • для продвижения новинки: пробная покупка, первая покупка
  • для продвижения услуг или пакетов услуг салона: пробная покупка, первая покупка, повторная покупка
  • для продвижения «специальных предложений»
  • для увеличения продаж в сезон
  • для поддержания продаж в период сезонного спада
  • перед сезоном – подготовка (начинать нужно раньше других)
  • для распродажи остатков продукции
  • для еще большего увеличения продаж в праздники
  • для поддержки продаж после праздников
  • при грядущем повышении цен

Чек-лист «Эффективная акция»

Итак, какова же формула эффективных акций в салоне красоты?

Во-первых, у них должна быть четкая цель – чего именно вы хотите добиться проведением этого мероприятия?

Во-вторых, вы должны запланировать показатели результативности (период окупаемости, количество привлеченных клиентов, количество первых покупок (записей), количество повторных покупок и т. д., в зависимости от поставленных вами целей.

В-третьих, хорошая акция должна быть построена на инсайтах ваших клиентов.

В-четвертых, акция должна быть проста, понятна и ограничена во времени, хорошо организована, а также согласована с другими маркетинговыми программами, программами лояльности и т. д.

В-пятых, вы должны контролировать и анализировать успешность проведения акции на протяжении всего периода его проведения, а не только по окончании.

Ну, и в-шестых, акция должна обязательно быть оценена после ее завершения.

Прочитайте статью о рекламе салона красоты с примерами здесь. 

Заказать бизнес-бестселлер «Мой салон красоты». Книга Натальи Гончаренко о том, как зарабатывают успешные салоны красоты. Стоимость: 890 грн.

Оставить заявку

Мнение портала СМ может не совпадать с мнением авторов.
Ответственность за информацию в рекламных обзорах несет рекламодатель.

Открыт предзаказ на новую книгу Натальи Гончаренко «Мы открылись!» по специальной цене. Успейте до 10 марта!

Как справляться с вызовами, которые стоят перед каждым руководителем в индустрии красоты? Пройдите курс по управлению бьюти-бизнесом в Клубе собственников Beauty Salon Boss™ в Киеве. Присоединяйтесь к руководителям из 24 стран мира!

Источник: https://salonmarketing.pro/blog/akcii-dlya-salona-krasoty.html