Что лучше продавать через социальные сети?

Содержание

Продажа товаров в социальных сетях: с чего начать и как правильно организовать

Что лучше продавать через социальные сети?

Социальные сети, в наши дни, являются очень перспективным и быстро развивающимся маркетинговым каналом. Однако, бесполезно продвигать свой бизнес в социальных сетях без предварительной подготовки и понимания того, как выгодно использовать все средства социальных медиа для генерации и оптимизации продаж.

Если вы желаете превратить пользователей социальных сетей в клиентов, то вам необходимо использовать стратегию, которая будет вести их от знакомства с вашим брендом до продаж. Здесь важно не останавливаться на достигнутом.

В наше динамичное время нужно стараться не только поддерживать уже существующих клиентов, не просто сохраняя их, но и превращать в промоутеров ваших товаров и услуг.

Важно учитывать опыт предшественников, который позволит разработать стратегию раскрутки ваших товаров и услуг в различных социальных медиа.

через социальные сети?

Для того, чтобы успешно продавать товары через социальные сети, нужно учесть некоторые важные правила:

1. Аудитория вашей компании должна совпадать с аудиторией социальной сети.

2. Не должно быть барьеров для покупки вашего товара через соцсеть (например, в виде дополнительных регистраций, не оперативной обработки запросов или несвоевременных ответов на вопросы).

3. Необходимо инвестировать в свое сообщество/группу/страницу: наполнить актуальной информацией, уникальным контентом, наработать аудиторию и выйти на средний/высокий уровень вовлечения.

4. Важно достичь высокого уровня доверия (путем качественной работы с обратной связью, оперативной обработки заказов и др.).

5. Стоит понимать, что для того, чтобы наладить бесперебойные и эффективные продажи в Интернете, необходимо время (в лучшем случае месяца 3).

Если вы уже готовы поставить галочки напротив каждого пункта из вышеуказанного списка — Вы на правильном пути! Теперь самое время оптимизировать свою работу. И здесь мы можем поделимся некоторыми хитростями, которые помогут вам эффективно продавать товар через социальные сети.

Систематичность и регулярность публикации постов в соцсетях

Наиболее популярные бренды, рекламную деятельность которых можно использовать как образец, чтобы заработать, например, на размещали посты 12 раз в неделю. Преимущественное большинство постов публиковались в будни. В выходные дни число размещаемых постов, зачастую, снижалось. Если говорить о времени суток, то для каждого типа поста оно свое. Но здесь важно в дальнейшем соблюдать заданную ранее последовательность публикации новой информации.

Многие компании поддерживают активность и в , публикуя туда такой же контент, как и на . Но в этом случае, контент адаптируют именно для -подписчиков. является отличным местом для взаимодействия с клиентами и распространением информации. Ретвиты составляют 20% от общего числа твитов.

Пользовательский контент обязательно нужно задействовать

Контент, которые создают сами пользователи, как правило, вызывает наибольшее доверие и является одной из сильнейших форм маркетинга. Его использование обеспечивает фирму или бренд качественными рекомендациями и позволяет охватить более широкую аудиторию. Именно поэтому, платформы бренда в соцсетях предоставляют пользователям замечательную возможность быть услышанными.

Важность зрительного контента — фотографии товара

Не копируйте фотографии товаров с сайта конкурента. Это приведет к тому, что в результатах поиска будет товар конкурентов, а не Ваш. Выделите бюджет на проведение фотосессии. Делайте несколько  качественных фотографий товара. По статистике, изображение на  фотографии лучше воспринимается на белом фоне. По необходимости  очистите фон изображения. Следите за размерами файлов и не раздувайте их.

Большие файлы долго грузятся и клиент может не дождаться и уйти на другой сайт.  Название файла фотографии должно содержать ключевые слова с описанием товара и название модели. После добавления фотографий товара в карточку товара, обязательно для каждой фотографии заполните ее заголовок с упоминанием слова «фотография» или «фото», а также не пренебрегайте заполнением альтернативного названия фотографии.

Более 90% постов именитых фирм и брендов на включают в себя изображения. Большинство твитов тоже содержат изображения или видео. Согласно исследованиям, яркие изображения, содержащиеся в постах больше привлекают пользователей, чем просто текстовки.

Визуальный контент обеспечивает огромную скорость распространения поста в соцсетях свидетельствует о том, что социальные медиа являются одним из лучших маркетинговых каналов.

Короткие и лаконичные описания товаров работают эффективней

Короткие лаконичные описания товаров – успешный путь к продажам в социальных сетях. В этом случае роль толкового копирайтинга не возможно переоценить, так как достаточно непросто написать коротенькое интересное и интригующее описание товара. Поэтому, смело можем советовать попробовать представить товар при помощи единовременного использования изображения (хорошо, если это будет уникальная качественная фотография) и короткого лаконичного описания.

Исследование показало, что лучше всего работают описания, которые насчитывают около 100 символов. В случае с , оптимальным вариантом будет 40-70 символов.

Представление новых товаров – основная часть постов

Если вы хотите успешно продавать товары в социальных сетях, для этого необходимо предоставить своим потенциальным покупателям самые “социально-популярные” товары. Однако, важно понимать, что самый популярный товар совсем необязательно станет самым востребованным и в социальных сетях. Необходимо проанализировать большое количество статистический данных, чтобы выяснить, какие товары являются самыми “социально-популярными”.

Ссылки – правильное решение

Хороших результатов можно достичь, если подкреплять свои ответы на вопросы и комментарии соответствующими ссылками. Они могут вести на страницу с товаром, который ищет пользователь или на страницу с аналогичным товаром, на посадочную страницу и др. Такие ссылки могут предоставить пользователю существенно больше информации, чем обычный пост. К тому же, они отлично увеличивают конверсию.

Актуальность цен на предложенные товары

Нет необходимости создавать ненужный барьер между продавцом и покупателем. Если вы надеетесь привлечь внимание, но боитесь отпугнуть покупателей ценой, то будьте уверены — те, кому стоимость товара будет неприемлема, все равно не совершать покупку. Поэтому незачем попусту тратить свое и чужое время.

Простая процедура заказа

Если вы создаете интернет-магазин в социальной сети, важно позаботьтесь о том, чтобы товар можно было приобрести максимально простым путем — без перехода на сайт, регистраций и множества прочих хлопотных и отталкивающих процедур (часто именно они являются причиной отказа от покупки). Возможность совершить покупка отписавшись сразу под постом, или в личные сообщения — простой и понятный клиенту путь, который существенно повышает шансы на то, что товар будет куплен.

Оплата покупок в социальной сети

Каждый любит выбирать, и я сразу скажу, что нужно предоставить выбор оплаты товара, например виртуальными денежными средствами (Webmoney, Киви или Яндекс деньги), переводом средств на вашу банковскую карту, почтовый перевод или наличные при получении товара на почте (наложенный платеж).

Систематичности обновления ассортимента

Важно предоставить пользователю большой выбор. Логично, что женщины (которые чаще всего покупают в Интернете) любят шоппинг. Отсюда следует, что им нравится часами ходить по магазинам, выбирая и осознавая, что, в конечном итоге, какая-то из понравившихся вещей станет их собственностью. Тоже самое и в соцсетях — клиентам необходимо предоставить выбор. Для этого надо создать определенное количество альбомов, просматривая которые, можно будет выбрать, проанализировать и купить. Помимо этого, большой ассортимент ведет к удовлетворению потребностей большего числа клиентов.

Помимо этого, важно следить за актуальностью товара. Лучше указывать, что данный товар “Есть в наличии”. Частой причиной отказа от покупки является длительное время ожидания товара либо же его отсутствие (при том, что в альбоме/на сайте он есть).

Популярность трендовых вещей

Не новость, что именно на трендах можно заработать быстро и много. Поэтому эффективным способом является отслеживание того, о чем люди говорят в Интернете, что происходит вокруг, что хм интересует — и применять это к своему товару. Трендовые вещи всегда более популярны, чем стандартный ассортимент.

Постоянные обновления информации сообщества/группы

Важно показать своим клиентам, что у вас хороший поток и товары часто обновляются — людям нравится то, что вы продаете и то, что вы делаете. Но здесь надо не перегнуть палку, чтобы вас не забанили в новостной ленте. Основной целью таких манипуляций является постоянная возможность мелькать в поле зрения потенциального покупателя (и когда у пользователя возникнет потребность в вашем товаре – он, вероятно, вспомнит о вас!).

Оперативная реакция на комментарии

Оперативная реакция увеличит шансы удачных продаж и позитивно скажется на вашей репутации, как продавца. Если вы затянете с ответами на вопросы потенциальных покупателей — они могут приобрести продукцию у ваших конкурентов.

Читайте также  Как продать ненужную одежду через интернет?

Комьюнити менеджмент

Комьюнити менеджмент — одна из важнейших составляющих в работе с вашим сообществом. С его помощью вы формируете доверительные отношения с пользователями, которые позже могут стать вашими клиентами.

Для этого нужно давать публичные ответы на негатив, ни при каких обстоятельствах не удалять его и, если это необходимо, публично признать свои ошибки. Также, старайтесь собирать фидбек от ваших довольных клиентов.

Такой подход существенно повысит лояльность аудитории, которая в будущем сможет рекомендовать ваш магазин друзьям. Здесь главное, чтобы отзывы были правдивыми и настоящими. Фейковые отзывы станут работать только против вас.

Реклама интересных предложений, акций и скидок

Если вы планируете давать рекламу, всегда лучше акцентировать на ваших выгодных и интересных предложениях, скидках или акциях. Реклама сработает эффективнее, и у вас будет больше продаж.

Высокая активность

Пассивная стратегия продвижения в соцсетях может привести к тому, что ваш бизнес будет зависим от настроений и привычек пользователей социальных сетей. Чтобы этого избежать надо добавлять, как можно больше активных элементов в вашу стратегию. Для этого лучше использовать свой собственный уникальный контент, чтобы начать его обсуждение и комментирование. Таким образом, пользователи социальных сетей с куда большим интересом начнут обсуждать ваш бренд. Участвуя в обсуждениях, вы сможете ненавязчиво подталкивать и убеждать людей приобрести ваш товар.

Настрой на продажи

В преимущественном большинстве случаев стратегия раскрутки сообщества в социальных сетях должна соответствовать правилу 80/20. 80% размещаемых вами постов — интересная и полезная информация, которая не относится к вашему бизнесу, в то время как остальные 20% должны знакомить пользователей брендом и стимулировать продажи.

Мониторинг

Мониторинг в соцсетях – это весьма полезный инструмент в маркетинговых и рекламных мероприятиях. Весьма полезно быть в курсе обновлений и отслеживать события, которые имеют отношение к вашему бренду, поскольку это позволит своевременно реагировать на комментарии и вопросы вашей аудитории, а также получать информацию о том, как люди относятся товарам, которые вы продвигаете. Общаясь с потенциальными покупателями, вы получаете их доверительное отношение и помогаете им сформировать позитивное отношение к вашей компании.

В заключение можно еще раз подчеркнуть, что успешное продвижение в социальных сетях невозможно без продуманной от начала и до конца стратегии. Не проработав каждый из вышеизложенных пунктов, вы не сможете получать желаемую конверсию и количество продаж. Хотя соцсети, конечно, не могут заменить более традиционные каналы продаж, но они помогут привлечь дополнительный поток потенциальных клиентов для бизнеса, продвигаемого в Интернете.

Источник: https://bazila.net/saytostroenie/kak-prodavat-tovary-ili-uslugi-v-sotssetyakh.html

Что лучше продавать через социальные сети

Социальные сети – отличный маркетинговый канал, который позволяет не только «работать» с репутацией компании, но и организовывать продажи товаров и услуг, затратив на это минимальное количество средств. По данным Ассоциации компаний интернет торговли (АКИТ), общий объем сетевой реализации товаров и услуг в 2016 году достиг почти триллиона рублей в России.

Продажи в социальных сетях по темпам роста обгоняют показатели крупных сетевых ритейлеров в некоторых сегментах и увеличиваются на 20 процентов в год. Эксперты отмечают, что все сферы коммерции стремятся к сокращению затрат, и продажа через соцсети товара или услуги – это самый быстрый способ достичь такого результата.

Владельцы групп и пабликов работают с «теплой» аудиторией, конверсия достигает 2-2,5 процента (среднестатистический интернет магазин – 1,2-1,4 процента), а вход в бизнес может обойтись всего лишь в несколько тысяч рублей.

Одним из несомненных лидеров интернет-торговли на рынке РФ является крупнейшая китайская площадка Aliexpress. По данным АКИТ, страницу магазина только в январе 2017 года посетило около 22 млн наших соотечественников. При этом весомая часть трафика пришла из социальных сетей.

Компания Alibaba, владеющая Aliexpress, уже несколько лет продвигает партнерскую программу. Владельцам сайтов, пабликов и групп в социальных сетях выплачивается вознаграждение (в среднем 8 до 8,5 процента) за посетителя, пришедшего в магазин по ссылке с маркером и купившего товар.

«Партнерка» стала настоящим Клондайком для начинающих сетевых коммерсантов.

Одним из застрельщиков темы стал Влад Мойсиев, владелец группы «ВКонтакте» «Алиэкспресс для мужиков». Сообщество было основано в 2014 году, и на сегодняшний момент число его участников составляет чуть более 40 тысяч человек.

Влад Мойсиев: «Сравнивая традиционные интернет-магазины и группы «ВКонтакте», можно однозначно говорить о множестве преимуществ последних. В первую очередь – это минимальные затраты на рекламу и ведение группы. «Алиэкспресс для мужиков» – это мое второе сообщество, первое, которое я делал не ради заработка, посвящено выживанию.

В его продвижение я не вложил ни копейки. «Алиэкспресс для мужиков» я «раскручивал» большей частью за счет взаимопиара, рекламы в своем же сообществе выживальщиков и нескольких других пабликов с одинаковой аудиторией, но другой тематикой.

Рекламный бюджет был весьма невелик – бюджет, который был потрачен на продвижение составил 7-8 тысяч рублей».

Собеседник «Жажды» говорит о том, что схема заработка на дистрибуции товаров из Китая в нишевой группе «ВКонтакте» была применена им одним из первых. Идею очень быстро подхватили, и через короткий промежуток времени Мойсиев получил десятки, а потом и сотни сильных конкурентов.

Естественно, что вскоре стали появляться группы с другими направлениями, но аналогичным принципом и даже полные клоны в других социальных сетях.

Недавно я обнаружил сообщество в «Одноклассниках», которое не только позаимствовало название, но и все посты нашего сообщества».

Влад Мойсиев рассказывает о том, как продавать через социальные сети товары «Алиэкспресс», и этот мануал состоит из трех шагов:

  1. Итак, с чего начать торговлю? Вам необходимо выбрать тематику и создать группу, в которой вы будете в будущем выкладывать ссылки на товар.
  2. Зарегистрируйтесь в партнерской программе – я использую EPN (партнерская программа для вебмастеров и владельцев сообществ на территории СНГ), наполняете и модерируете свою группу.
  3. Привлекаете подписчиков с помощью уже «раскрученных» сообществ. Мне было проще – в моем первом сообществе «Книга выживания» на момент старта проекта было почти 50 тысяч подписчиков, и часть аудитории пришла из него. Если сообщества нет, придется потратиться. Накрутками лучше не заниматься, так как это сейчас очень легко вскрывается. Рекламный бюджет стоит тратить с умом, тщательно анализируя аудиторию сообществ, в которых вы будете размещать промоматериалы.

Самая продающая площадка на сегодняшний день, по мнению Влада Мойсиева, – это «ВКонтакте». Действительно, ее аудитория на сегодняшний день значительно выше, чем у «Одноклассников» и русскоязычного сегмента «Фейсбука» вместе взятых. Дистрибуция неплохо может выстрелить и в «Одноклассниках», традиционно занятых возрастной (а значит и более платежеспособной) аудиторией.

Собеседник «Жажды» особо отмечает, что стоимость входа в такой торговый бизнес через соцсети значительно выросла за последние два года.

Влад Мойсиев: «Цена привлечения подписчика может составлять около 10 рублей, и это весомые затраты. Для того, чтобы снизить эту статью расходов, нужно искать незанятые и интересные тематические ниши. Конкурировать с уже работающими сообществами точно не стоит».

Зато группы, которые уже завоевали своих подписчиков, работают с очень высокой рентабельностью. По словам Мойсиева, сейчас в содержание «Алиэкспресс для мужиков» он не вкладывает финансовых ресурсов. Конверсия при этом составляет порядка 3 процентов. Самые высокие заработки приходятся на акции «Алиэкспресс». Например, во время «Киберпятницы» владельцу удалось заработать 220 долларов за сутки.

По данным АКИТ, самыми продаваемыми товарами как на локальном, так и на трансграничном рынке являются электроника, бытовая техника, одежда и обувь. Также популярными категориями являются товары для авто, парфюмерия и косметика, спорттовары.

Локальный рынок интернет-торговли бытовой техникой и электроникой (БТиЭ) в 2016 году вырос на 17% и составил 208 млрд рублей. По прогнозам АКИТ, в 2017 году объем рынка составит около 240 млрд рублей. Доля интернет-торговли на рынке БТиЭ составляет 17,9%, что является высоким показателем по международным меркам. Наиболее продаваемыми товарными категориями являются компьютеры и ноутбуки (28%) и телефоны и смартфоны (22%).

Продавец с товаром

По данным специалистов АКИТ, вторым по величине сегментом в структуре продаж через соцсети является fashion и hand-made. По разным оценкам, от 13 до 20 процентов всех продаж приходится именно на эти товары. Эксперты связывают такой интерес потребителя с ассортиментной неудовлетворенностью стандартным набором товаров в офлайн- и онлайн-магазинах. Организовать магазин в соцсети здесь так же несложно, но конкуренция в этом сегменте велика.

Руководитель мастерской игрушек HugMonsters Анастасия Арефьева говорит о том, что для продвижения товаров и торговли ими важен качественный маркетинг-контент в группах и пабликах.

Анастасия Арефьева: «Торговля в социальных сетях невозможна без качественных фотографий – это тот крючок, который приводит основную массу наших клиентов».

О важности визуального контента говорит и Влад Мойсиев. По его словам, изображения и фотографии очень хорошо воздействуют на подписчиков и потенциальных покупателей, «которым проще посмотреть, чем вчитываться в текст».

Второй метод – увеличить продажи с помощью продающих текстов или сторителлинга, но эти инструменты, по словам г-жи Арефьевой, менее эффективные.

Анастасия Арефьева: «Некоторые мастера, которые изготавливают, например, авторских кукол – достаточно дорогой сегмент в нише hand made, – заказывают или пишут какие-то истории, связанные с куклой, придавая ей черты живого существа. Но это работает в лишь в нескольких нишах. Все же основной метод привлечения клиента – фотографии».

Анастасия говорит, что за 2,5 года существования сообщества в соцсети, попробовала разные способы его продвижения. Лучше всего работает кросс-постинг подписчиков и размещение ссылок на тематических ресурсах.

Читайте также  Как правильно продавать обувь в магазине?

Это приносит наибольшую часть заказов – заняться размещением ссылок нужно в первую очередь. Не менее важно наладить обратную связь с потенциальным и уже состоявшимся клиентом.

Если человек доволен, то он обязательно расскажет о вас своим френдам, и это дополнительный и очень весомый канал продвижения.

Все решит контент

Анастасия Арефьева также рассказывает о том, что поведение пользователей – потенциальных покупателей – в социальных сетях значительно изменилось и это заставляет искать новые пути взаимодействия с ними.

Посетители и подписчики стали меньше комментировать и делиться записями. Поэтому для стимулирования активности она применяет различные опросы.

Источник: https://zhazhda.biz/lifestyle/kak-prodavat-cherez-socialnye-seti

Какие товары и услуги лучше всего продавать в социальных сетях

Социальные сети давно уже превратились в Интернет в Интернете, их аудитория огромна, и не воспользоваться этим с целью продвижения бизнеса было бы просто глупо. В социальных сетях можно наладить продажи самых разных товаров и услуг, но, далеко не все хорошо «заходит».

Поэтому, перед тем как начать использовать их в качестве источника привлечения клиентов, необходимо разобраться, что выгодно продавать по этому каналу, чтобы не тратить время и деньги зря. Эта информация пригодится как владельцу бизнеса, так и специалисту по интернет-маркетингу.

Немного матчасти

Свои аккаунты в социальных сетях люди воспринимают как личное пространство, и любую прямую рекламу или агрессивный маркетинг, воспринимают как попытку вторжения в него. Можно лишний раз не говорить, что это чревато только негативом в вашу сторону, и ни о каких продажах можно даже не говорить. Более того, существует риск нанести ущерб репутации бренду.

Источник: https://hh202020.com/chto-luchshe-prodavat-cherez-sotsialnye-seti/

Как продавать товары в социальных сетях в 2019 году

Социальные сети превращаются в полноценные платформы для интернет-торговли. Как создать товары в социальных сетях , Instagram, «ВКонтакте» и «», и какими способами их продвигать.

Находите покупателей там, где они проводят больше всего времени

По данным последнего исследования Mail.Ru, 64 % российских пользователей заходят в интернет ради посещения социальных сетей. То есть большинство покупателей ваших товаров находится в Instagram или во «ВКонтакте». Если вы не задействуете эти каналы для продаж, вы теряете целевую аудиторию.

В последнее время в социальных сетях появилось множество удобных инструментов для торговли. Фактически, сегодня их можно использовать как самодостаточные интернет-магазины. Возможность заводить карточки товаров, расчет через внутренние платежные системы, отметки продукции на фото и видео – все это сокращает путь к покупателю до нескольких кликов.

Разберемся, как перенести свои товары в популярные социальные сети, и как привлечь к ним внимание аудитории.

Настройка торговых платформ

Листая ленту, вы наверняка сталкивались с товарами на , даже не заметив этого. Так, они могут скрываться внутри постов в виде меток на фото и видео:

Чтобы продвигать таким образом свои товары в социальных сетях, нужно установить правильный шаблон бизнес-страницы. Если у вашего бизнеса еще нет страницы на , вот простая инструкция по ее созданию.

Зайдите в настройки страницы и выберите в левом меню «Шаблоны и вкладки». Найдите в списке «Покупки», кликните «Показать подробности» и примените шаблон.

В левом меню страницы появится вкладка «Магазин». Зайдите на нее.

Примите Условия и правила для продавцов и ответьте на пару вопросов о своем бизнесе. Вы можете выбрать один из двух способов принимать заказы – через личные сообщения или отправляя клиентов на свой сайт.

Итак, теперь у вас есть свой магазин на . Остается завести первый товар, чтобы он начал работать в социальной сети. Кликните «Добавить товар».

В открывшемся окне введите все данные о товаре: название, изображение, видео, цена, характеристики, наличие на складе.

Нажмите «Сохранить» и дождитесь завершения модерации. Чтобы отмечать товары в постах с изображениями и роликами, воспользуйтесь значком и следуйте этой инструкции.

Instagram

Покупки в Instagram сейчас доступны не везде. Продавать товары в социальной сети могут только аккаунты, зарегистрированные в одной из перечисленных стран. На момент написания статьи России в списке не было, однако не забывайте следить за обновлениями.

Чтобы завести магазин в Instagram, нужно быть рекламодателем на . Ассортимент также переносится сюда из материнской сети. Зайдите в раздел «Каталоги» Ads Manager.

Если вы уже создали каталог товаров по инструкции выше, вам останется только привязать его к аккаунту Instagram. Убедитесь, что аккаунт одобрен для покупок в социальной сети и преобразован в бизнес-профиль.

Зайдите в пункт «Компания» в приложении Instagram и кликните «Покупки в Instagram». Следуйте инструкциям на экране, чтобы подключить эту функцию. Она заработает, когда аккаунт пройдет проверку. Обычно процесс занимает несколько дней, и следить за его статусом можно в этом же пункте настроек.

Товары можно добавлять в обычные посты в виде тегов и в истории в виде специальных наклеек. Сделать это так же просто, как отметить на фото человека или добавить в историю виджет. Подробно эти процессы описаны здесь и здесь.

«ВКонтакте»

«ВКонтакте» сделал еще один шаг к превращению в ecommerce-платформу, позволив продавцам принимать платежи клиентов через Pay. Чтобы подключить эту функцию, нужно оставить заявку по ссылке и заполнить договор.

Для начала продаж товаров в социальной сети подключите к своему бизнес-странице сервис «Товары». Сделать это можно на экране управления сообществом в блоке «Разделы» правого меню.

Настройте регионы доставки, валюту, контакты и наличие комментариев к товарам. При необходимости заполните отдельное описание магазина. Вы можете воспользоваться специальным приложением «Магазин», через которое пользователям будет проще собирать корзину и оформлять заказ. Оно работает только на территории России при расчетах в рублях.

После подключения сервиса в вашей группе появится кнопка «Добавить товар».

Заполните стандартную информацию для новой карточки товара.

После сохранения на главной странице вашего сообщества появится блок «Товары».

Когда ассортимент будет заполнен, вы сможете объединять товары в подборки, чтобы пользователям было проще ориентироваться. Например, группировать продукты одной категории или схожие по параметрам модели.

Товары во «ВКонтакте» можно публиковать на стене сообщества или личного аккаунта, а также репостить, как обычные публикации. Более подробная информация о продаже товаров в социальной сети есть по ссылке.

«»

В «Одноклассниках» товары представлены в виде объявлений, которые можно размещать на определенный срок и договариваться о цене. Однако это не значит, что здесь нельзя создать аналог интернет-магазина с точным прайсом и постоянным ассортиментом. Не забывайте, что больше половины аудитории «Одноклассников» — активные пользователи в возрасте 26-35 лет. Скорее всего, среди них есть и ваши клиенты.

Включить отображение товаров можно в настройках группы, зайдя в меню «Управление».

В разделе «Товары» выберите «Показывать» и настройте параметры их размещения и отображения. Не забудьте сохранить настройки.

Около поля для создания новой темы кликните «Разместить товар».

Заполните карточку товара и нажмите «».

Как и во «ВКонтакте», продукцию можно группировать в каталоги. Для этого нужно зайти в раздел товаров и нажать «Создать каталог».

Подробнее о разделе «Товары» в «Одноклассниках» читайте в Помощи социальной сети.

Продвижение товаров

Как любой интернет-магазин, сообщества с товарами в социальных сетях необходимо продвигать. В этом вам поможет несколько рекомендаций.

1 Click.ru

Если вы используете для продаж товаров социальные сети Рунета, вы можете сделать рекламу в них гораздо прибыльнее. Для этого понадобится бесплатный сервис автоматизации Click.ru, который интегрируется с платформой myTarget.

Рекламировать через myTarget можно как целые сообщества, так и отдельные промопосты с товарами. Прежде чем создавать кампанию, привяжите свой аккаунт к аккаунту в Click.ru по этой инструкции. После этого вы сможете воспользоваться преимуществами партнерской программы Click.ru и экономить на рекламе.

2 Ремаркетинг

Решение о покупке товара не всегда принимается мгновенно. Если ссылки из товаров ведут на веб-сайт, убедитесь, что на нем правильно настроен ремаркетинг. Проверить, так ли это, можно следуя этому гайду. Собирая аудитории из тех, кто смотрел в магазине конкретный товар, вы сможете повторно обратиться к ним на другом рекламном канале с более выгодным предложением.

Рекомендуем прочитать

Вернуть и сконвертировать: динамический ремаркетинг myTarget

3 Товары на фото и видео

В и некоторых аккаунтах Instagram есть возможность отмечать товары в постах и историях социальной сети. Обязательно используйте эту функцию, она даст вам сразу несколько преимуществ:

  • бесплатное нативное размещение товаров в ленте
  • короткий путь пользователя к конверсии, минуя магазин
  • мотивация к созданию нового контента для SMM

4 Покажите вещь в действии

Фотографии товаров для социальных сетей должны вызывать в голове пользователя картинку того, как он их использует. Одежда выглядит привлекательнее на живых моделях, а мебель – в реальных интерьерах.

Помните об этом, когда будете подбирать изображение для поста, особенно если собираетесь отметить на нем товар.

5 Добавьте эмоции

В первую очередь, это касается продвижения одежды и аксессуаров. Люди покупают не вещь – люди покупают эмоции, которые они будут испытывать от ее использования. Если вам удастся передать их на фото, полдела уже сделано.

Социальные сети могут стать отличным дополнением к интернет-магазину или основной площадкой для его организации. Главное – соблюсти баланс между точностью e-commerce и эмоциональностью SMM, и быть в курсе последних новинок для продавцов.

А это — не проблема! Cybermarketing предлагает учебные программы по SMM, SEO и контекстной рекламе на любой вкус и возможности: бесплатные видеокурсы и вебинары, интенсивные платные курсы и конференции. Актуальные знания вы можете получить как очно, в нашем обучающем центре в Москве, так и онлайн, из любой точки мира.

Для представителей e-commerce особенное предложение: уже завтра стартует CyberSpring — весенняя конференция для тех, кто хочет сделать свой бизнес еще успешнее. КиберВесна пройдет в рамках крупнейшей выставки товаров и услуг Ecom Expo 2019.

Читайте также  Выгодно ли продавать детскую одежду через интернет?

Регистрируйтесь прямо сейчас, чтобы получить максимум знаний о новинках в мире интернет-продвижения и привлечения клиентов!

Источник: https://blog.cybermarketing.ru/kak-prodavat-tovary-v-socialnyx-setyax-v-2019-godu/

Как продавать через соцсети и делать это успешно

Делаем вашу страницу интересной и стимулируем подписчиков почаще заглядывать к вам на страницу или на сайт за покупками

Свежие публикации регулярно

Получи нашу книгу «Контент-маркетинг в социальных сетях: Как засесть в голову подписчиков и влюбить их в свой бренд».

на рассылку и получи книгу в подарок!

Социальные сети стали неотъемлемой частью жизни половины населения планеты. А это свыше 3 миллиардов человек. Представить интернет без них уже невозможно, а привычные веб-сайты уступают по популярности сервисам для общения. Все больше пользователей проводят время в сети не на стандартных ресурсах, а в мессенджерах и соцсетях. Бизнес перемещается следом за клиентами. Продажи в соцсетях – норма как для крупных компаний, так и для небольших предпринимателей и тех, кто ищет дополнительный доход. Какие основные правила успеха? На что обратить внимание? Какие ресурсы выбрать для продвижения и ведения страниц? Изучим детальней.

Продажи в социальной сети – а есть ли смысл

Говорить о том, что это популярный канал можно долго. Но обратимся к статистике за фактами, приведенными в разных исследованиях по итогам 2017-начало 2018 года:

  • Продажи через интернет ежегодно растут, общая сумма сделок через мобильные устройства в 2017 году достигла 1,4 триллиона $. Средний чек 115 $. При использовании мобильного до 90% трафика тратится на приложения для общения, а не поисковые системы или обычные сайты.
  • Наиболее популярные мировые ресурсы: Google, , . (последние два – относятся к соцсетям).
    5 часов еженедельно – среднее время для онлайн-шоппинга.
  • 95% жителей США совершают покупки в сети.
    Таким образом, бизнес онлайн актуален и дает реальную прибыль. Продажи через соцсети занимают чуть меньше половины от общего количества сделок, но их доля постоянно растет. Использовать такой канал продаж и общения с клиентами можно как самостоятельно, так и вкупе с веб-порталом. Все зависит от размеров бизнеса и средств на рекламу.

В чем сила

Секрет популярности социальных сетей многогранен. На пользу им работают несколько факторов:

  • Множество работающих ресурсов способно удовлетворить даже требовательного пользователя. Средство коммуникации, источник новостей, полезной информации, сплетен, новинок, знаний, знакомств – это все о них. Они заменили привычные посиделки с друзьями и телефонные разговоры.
  • Нет границ – современный человек космополит. Общаться (причем бесплатно) с жителями других городов, стран, континентов в порядке вещей. Друзья среди знаменитостей, быть в курсе новостей и публикаций миллионеров и политиков – задачи вполне по плечу для рядового пользователя.
  • Признание заслуг, лайки, похвалы поощряют дальнейшую активность, позволяют поднять свою значимость и самовыражаться.
  • Для чайников – разобраться, что и как устроено в приложении по силам практически любому пользователю, без особых усилий и знаний.
  • Возможности – здесь находится все: товары по выгодным ценам, вакансии, обмен опытом с коллегами и профессионалами, бесплатный видео-, аудиоконтент, книги и многое другое.
  • Безопасность – шансы подцепить вирус, находясь внутри ресурса и просматривая внутренний контент, ничтожно малы. Важный плюс при том, что интернет наполнен вирусами, от которых часто не спасают антивирусные программы.
  • Реальные люди с настоящими и жизненными проблемами, достижениями, историями всегда интересны.

Продаем в соцсетях или нет – уже не вопрос. Пренебрегать этим каналом нельзя, здесь найдется огромное количество клиентов.

Что лучше продавать через социальные сети

Продажи через социальные сети сработают для разных групп товаров и услуг. И все же можно выделить лидеры спроса для продвижения на таких ресурсах. Это:

  • Одежда, обувь – брендовая и модная или практичная и дешевая – покупатели найдутся.
  • Товары для детей и мам – одежда, обувь для детей, беременных, игрушки, полезные товары, подгузники и другие вещи, которые облегчат быт, помогут в развитии и уходе.
  • Для автомобилей – перечень более чем широк: аксессуары, запчасти, инструменты для железного коня пользуются спросом и много их не бывает никогда.
  • Подарки, уникальные и оригинальные сувениры, антиквариат, эксклюзивные, нестандартные вещи, изготовленные вручную.
  • Косметика, парфюмерия.
  • Техника – компьютерная, бытовая, аксессуары к ней.
  • Книги – ценятся печатные издания, новинки, лимитированные серии, старинные экземпляры.
  • Животные и товары для них.
  • Продукты питания, доставка готовых блюд. Актуально для натуральных, экологически чистых, домашних продуктов, которых нет в наличии в обычных супермаркетах.

Активно используются соцсети и для продажи услуг. Тренинги, обучающие программы, консультации и мастер-классы дистанционно, наглядно и сравнительно недорого помогут преодолеть сложные жизненные ситуации, овладеть новыми навыками, окажут психологическую помощь.

Но есть и такие категории, которые продвигать и реализовать через социальные каналы не получится. В каждом приложении есть свои запреты, которые указаны в правилах.

Среди основных ограничений:

  • Алкоголь, табачная продукция, курительные смеси.
  • Оружие.
  • Политические агитации.
  • Азартные, с призывами к жестокости сайты и игры.

Компании, работающие с государственными заказами также не лучший вариант сотрудничества с соцсетями. Сложно ожидать, что клиент для сделки будет найден в Одноклассниках.

Где лучше продавать

Огромное количество сервисов, появившихся за последние пять лет, могут поставить в тупик выбора. Кому отдать предпочтение? Где отдача будет больше?

Ответ зависит от целевой аудитории товара, страны. Если рынок сбыта ограничивается одной страной, то логично посмотреть, какие ресурсы в ней наиболее популярны. Так, в России это ВКонтакте, , , . А в соседней Украине все три из четырех сетей запрещены и заблокированы, применимы и другие варианты. Любимцев публики можно вычислить с точностью до области, что повысит шансы на успех.

Однако, распыляться на ТОП-10 сразу не стоит. Исключение крупные компании с большими бюджетами на SMM (маркетинг в социальных сетях). Планируя бизнес в России, обратимся к статистике по трафику. Сервисы интернет-статистики: Яндекс.Метрика, SpyLog/Openstat, LiveInternet, Hotlog, @Mail.ru приводят результаты 2017 года: Свыше 50% суммарного трафика соцсетей пришлось на долю ресурса ВКонтакте. Стабильно в ТОП входят , Instagram, , .

Параметры отличаются у пользователей смартфонов и десктопов. У мобильных абонентов список лидеров: ВКонтакте, Instagram, , и . Для стационарных посетителей рейтинг немного другой: ВКонтакте, , Instagram, , МойМир. Именно среди этих компаний есть смысл выбрать подходящую под задачи бизнеса. Хотя, отдачу можно получить и в других менее раскрученных.

Тонкости выбора

Кому же отдать предпочтение и чем руководствоваться в выборе? Оставив в стороне личные вкусы, оценим с точки зрения основ маркетинга. Для успешной продажи нужна целевая аудитория. То есть люди, которым продукт будет интересен. Например, товары для детей по достоинству оценят в сетях для мам: Pararam, БэбиБлог, Мамабум и других. А продать здесь товары для рыбалки, садоводства и автомобилей будет сложнее.

Анализ топовых сетей:

Название Процент мужчин Процент женщин Средний возраст Что продавать
ВКонтакте 42% 58% 18-34 года Молодежные товары, одежда, аксессуары, услуги, игры.
31% 69% 18-55 Качественные, редкие товары, брендовые вещи, тренинги, обучение.
Instagram 23% 77% 18-29 лет Яркие, уникальные товары, модную одежду, аксессуары, все, что имеет отношение к здоровому образу жизни.
42% 58% 25-44 года Косметика, товары для дома, детей

Как продавать через социальные сети

Итак, решено прибегнуть к SMM стратегиям и выбрана сеть (или несколько). С чего начать? Решения как продавать в социальных сетях, будут разными, в зависимости от того кто и что продает. Разберем подробней на примере сети ВКонтакте, как наиболее популярной.

Вариант 1. Не имея своего реального магазина и товара, хочется начать попробовать продажи. Выбираем товар. Изготовленные вручную соседкой детские шапочки или браслеты из бисера, закупка небольшой оптовой партии одежды или обуви, заказ из китайских магазинов (перечень того, что можно там купить огромен). Выбирать можно как по личным предпочтениям, так и изучив спрос и модные тенденции.

Первоначальная партия небольшая – до 10 штук одинаковых товаров. Создаем страничку в соцсетях, где и выкладываем товар. Например, группа, где можно купить одежду в ВКонтакте. Есть контактная информация, фото товаров, подсказки по размерам, акции, отзывы и многое другое:

Можно подкрепить лендингом, которые создается бесплатно и легко (даже для новичков) при помощи разных интернет-программ. Перечень конструкторов для сайтов достаточно велик, от бесплатных (Tilda, bm360, LPMotor, Site Pro, Borstch) до платных (LANDIX, LPGenerator, Платформа LP и других).

Запускаем рекламу, продаем. Правила соцсетей по размещению и показу рекламной информации найдется внутри сети. ВКонтакте предлагают довольно полную и подробную инструкцию, разобраться в которой по силам даже новичку:

Если все успешно, товар пользуется спросом (с аналитикой поможет сам ресурс) – заказываем большую партию и расширяем ассортимент. Или анализируем ошибки, меняем перечень. Если такая деятельность приносит доход и продолжается, то стоит ознакомиться с законодательством страны: какие требования есть к продажам в сети. Зачастую потребуется оформление предпринимательской деятельности.

Вариант 2. Уже существующие компании в самых разных сферах через социальные сети привлекают клиентов, рассказывают о своих новинках, акциях, дарят бонусы, проводят мастер-классы, учат пользоваться и дают полезные советы. Один из примеров, страничка компании L'Oréal Paris в ВКонтакте:

Источник: https://semantica.in/blog/kak-prodavat-cherez-soczseti-i-delat-eto-uspeshno.html